袁金延
2014年5月中旬，应澳大利亚国家旅游局的邀请，我作为四川成都旅行社业界代表之一，参加了“ATE ”（澳大利亚旅游交易会）并对凯恩斯、布里斯班、黄金海岸和悉尼等地的相关景区及社会状况进行了实地考察，感触良多，不吐不快。故随笔漫记如下：
一、 广袤的地域、优越的环境
澳大利亚的国土面积为769。2万平方公里，相当于我国的五分之四，总人口才2千2百万，约为四川的四分之一。是覆盖澳洲大陆的唯一国家。广袤的国土、丰饶的物产，想不富裕都难，所以，她作为南半球最发达的资本主义国家并不奇怪。
我只是不解的是，我国的郑和七下西洋始于1405年，比英国探险家库克船长1769年发现澳洲要早360多年，咋就没撞上这个大运呢？！静下一想也不奇怪，因为夜郎国就在中国，而历来中国的帝王从来都是以泱泱大国的“天子”自居，派个太监巡游四海，不过旨在彰显皇威国力而已。而人家是以探险发现和开疆拓土为目的，所以其结果断不相同。
澳洲全年四分之三的时间都是阳光普照，夏季（12—2月）平均气温27度左右，冬季（6—8月）大约14度左右。我惊叹的是当地的空气质量指数----pm２.５ 值只有3，（而成都一般都是150—300左右。）我在澳洲走了一些地方，从未见雾霭和扬尘，空气清新、地面清洁，也未发现有蒙尘汽车和洗车场，人们好象生活在充满富氧离子的真空中似的，真是不可思议。
二、求实的会议、有序的组织
参加本年度 “ATE” 会议的代表来自全球近一百多个国家和地区，共约一千七百多人。而主办地—凯恩斯是个只有20万人口的城市，并没有象成都新会展这样的专门会议场所，他们就着当地的一个大型室内体育场，并在其周围搭建了一些帐篷型的临时设施布置成展馆，而针对一千七百多人的两次宴请，却是放在海滨一码头仓库区举行。开会第一天，除了大门口的迎宾乐舞外，并没有我们常见的领导致辞、开幕剪彩等俗套礼仪，而是直接进场、即行活动。只是在会议结束后的晚宴上，仅有一位政要作了不到三分钟的祝酒辞。而开幕当天的欢迎晚宴更是隆重热烈，天上6架直升机列队轮番飞跃盘旋，海湾内十多艘帆船游轮分载着喜庆的当地人们依次驶过面临会场的海
面，向远道而来的各国嘉宾致意！我的印象是，会场布置井然有序，
宴会则是轻松热闹。主办方这种因地置宜、热诚待客、务实办会的行事风格，确实值得称道。
我以为，本次会议值得大书一笔的是会议组织者在精心策划、精密安排、精细考量方面的高强能力和水平。比如：有300个展位（卖家）和500个买家（流动），主办方会前（注：应该在数月前）就己经把双方的供求信息双向发布，在参会手册上就明确划定了各买卖方洽谈会商的时间表，精细到分钟时间，而且规定，各参会买家在本次会议上洽谈交流的单位次数少于60次者（每天有专人统计），将失去下次”ATE” 参会的受邀资格。由于组织计划周密，我们看到的会场是：每个展位洽谈间内都是座无虚席，买家候谈依次有序，没有我们国内一些交易会常见的嘈杂紊乱和冷热商家反差之大的现象，这是很值得我们好好学习的。
三、独特的旅游资源、科学的保护营运
参加完“ ATE ”会议之后，我们先后对凯恩斯、布里斯班、黄金海岸和悉尼的部分景区（点）进行了“跑马观花”式的参观考察。对澳州独特美丽的自然风光和每地的旅程细节，我不想一一赘述，只想从旅游从业者角度谈谈自己的一些感受和看法。
凯恩斯城市规模不大，但听说市区内有个动物园，这和我们国内一般将动物园设在市郊或公园内的做法大不一样。我们抱着一种好奇心登上了这个设在一个大楼屋顶的动物园。整个动物园置于一个巨大的半球状钢网之内，虽然品种数量有限，但有代表性的飞禽走兽和水生爬行动物还是不少，尤其是在有限的空间内，主人巧妙的架设了令人刺激的半空滑道，供游人玩耍。这一多元互动的游乐设施，无疑会受到青少年和城区人的青睐。
从直升机上府视大堡礁，确实蔚为壮观、色彩斑斓。原以为喏大的堡礁滩域，总有些许小岛和永久性建筑。其实不然，我们乘游轮停靠的则是一个巨大的浮动趸船，这个平台就是专供游客观赏海景、餐饮休息、漂浮潜泳、日光沐浴。附近还有一个接送游客的直升机起降趸船。在这里，游客还可登上一艘形似“潜艇”的游船，游人分坐底舱两边，通过透明的玻璃底舱，可以清晰的观看珊瑚礁石和海洋生物。这种行为方式，首先是完整的保护了生态原状，其次是竭力的满足了游客的观赏需求。很值得我们学习借鉴。
再说热带雨林。真可用”原始、丰厚、浩瀚、秀美”八个字来概括。整个雨林的覆盖面积达894000公顷。为了在保护生态环境的前提下，为游客提供便捷的观赏条件，当地修建了一条目前号称世界上最长的旅游观光索道，总长达7.5公里，分为三段，游客既有40分钟在半空纵览雨林的时间，又可在中间紧邻的转乘平台上下来零距离观摩。我感兴趣的是，带你实地参观的讲解员既十分专业又饶有谐趣，比如他在介绍一些树木物种的起源、特性时，常常附带讲一些轶闻趣事和保健功效。如这个茎叶可治牙疼，那个汁液可疗创伤等，生动活泼、可圈可点，令人信服。比起我们有些导游讲什么“绕着神树转几圈可升官、摸几下碑塔可消灾、烧几柱红香可发财”要高雅、科学得多了！总之，热带雨林的开发营运模式，应该可以给我们些许启示。
在布里斯班，有一座类似于悉尼跨海大桥的内河钢架桥梁。主人盛情邀请我们去体验一下，我开始不以为然。谁料这个看似简单快捷的项目，前后竞花费约两个小时。游客进入如进机场安检，先换上类似航天服的套装，再戴上安全索钩、语音器和探路灯等，全副武装、列队依次登爬，我们行进在47米高的桥梁弦道上如履平地，比走都江堰的安阑索桥要平稳踏实得多，由于安全钩锁死，有轻生者想跳桥都不可能。在俯瞰桥下车流和城市夜景的同时，讲解员会不时的停下脚步，指点着各个建筑物或标志给你讲述这样和那样的一些故事。至此，我才明白为什么会耗时这么长，为什么把这座桥又称谓“故事桥”了。她给我的启示是：一个静态的景物哪怕再简单空洞，只要用心、用文化去填补，一样可以鲜活而多彩。
在布里斯班，我们还乘游轮游览了布里斯班内河。这艘上下两层、配套完善的游轮是一家人拥有和经营，父亲是船长兼管营销、母亲是大副负责驾驶、儿子是水手兼理服务；这种家庭经营模式的情况在澳州很普遍。为了招揽生意，船上还置备了包括中文在内的各种宣传资料。乘船在这宁静的长河上游览，仿佛置身于一幅美丽的画廊，两岸连绵不断的私家别墅和私家游船码头，玲珑奇巧、无一雷同；这种高超的设计布局和个性风格，很值得我们学习和借鉴。
在环境幽雅、景色优美的黄金海岸，我们走了几个公园。我感觉有三个共同点：一是人与动物自然相处、非常和谐；各种禽鸟动物或在路边觅食、或在飞舞嬉戏；我不禁和一些游人一样，有幸和澳国之宝的卡拉、袋鼠、黑天鹅、小鳄鱼乃至来自南极的企鹅等亲密接触，拍照留影；这种景象在国内实在是难得一见。二是各园内供游客尤其是孩子们参与性和互动性的活动内容很多，形象生动有趣， 这无疑是吸引游人多次前往的重要手笔。三是园区各项目的讲解员、训兽员的敬业精神和节目水平让人叹服；我印象最深的是牧羊犬圈羊牧归的生动场景和训员与海豚飞跃合舞的惊险一幕，真可谓世界一流、令人称奇。我在想，如果我们的景区(点)能够引进一些高水平的人才和节目，绝对具有亮点和卖点。
在悉尼，我看到了一些保存完好、始建于十八世纪的教堂、监狱等建筑，澳国政府规定：凡百年以上的民居建筑等，只能维护使用、不得擅自拆除；这种对文化古迹的珍视与保护值得称道。我们随导游来到市政大楼，议会大厅可供参观，市长办公室除双休日外，市民可随时约见市长面谈，而其他的办事机构在楼内甚少。尔后，我们来到了闻名遐尔的悉尼歌剧院，当我走近她时，并不感觉有多么的宏大和震撼，我甚至认为我国各大城市中都有比她更显宏伟的建筑，只是不及她的优越位置、优异造型和知名度罢了。另外，悉尼的国家展览馆也值得一提，据讲解员介绍，该馆的展品和展览对象要经常更换，平
均每年60次以上，即每周不少于一次，这样做，既及时也极大地满足了各阶层人们对各种文化生活的欣赏和学习需求，也确保了展览馆的长盛而不衰。
四、社会万象、掠影随感
澳国虽然地广人稀，但城市街道并不宽阔，尤其是悉尼，城区主干道大都在四车道以内，大多没有专门划定的非机动车道(行进在市区内的非机动车很少)；几乎所有房屋的式样风格都不相同，城市民居以三层以下平房小楼居多，但城市普遍整洁，在我的视野里没有看到破损的房屋、堆积的垃圾、褴褛的乞丐、纷乱的争闹等社会丑态，人们的社会责任和文化素养普遍很高，哪怕是陌生人相逢都是以“你好！”“谢谢！”“再见！”相招呼。接待我们的小吴讲，他初来悉尼候公交时，随意与一老人搭讪了两句，竞被邀请至他家茶叙。联想我们此行在乘车坐船途中，也经常会有当地的学生、市民主动的招手致意，让人倍感亲切、友好、和谐。
在澳州各城市，我几乎很难见到执勤指挥的警察，车辆、行人完全按信号灯行动，车辆避让行人和校时缓行(即学生进出校时段)是必须遵守的交规。有趣的还有占道停车现象，在确定的街道旁，设有一个停车电子缴费柜，上面标明了可停车的起止时间，到规定时间才能启动，停车者按设定停留时间所显示的金额投币，并取出机打票置于车内可见处，以备协警检查。这种方式既省去了车管员，又避免了我们常见的吃黑钱现象。
在一些公共场合，我们看到有很多分别为人、犬免费提供饮水和歇息的设施，既人性又巧妙；在一些海滨浴场，设有免费的冲洗间和换衣室；乘坐地铁、巴士及内河公交船都是十分舒适、宽松、便捷，没有发现乘坐车（船）常见的站立和拥挤现象；尽管政府的财政赤字较大，但对民众的福利不减，奖励生育、减免学费、控制物价，确保社会稳定。
我个人感觉，澳洲人珍爱生命、热爱生活的总体生活品质是较高的。无论是在都市、乡间、河畔、海滨，随时可见跑步、骑车、冲浪、泛舟、踢球等多种锻炼的人群。这也就不难理解：按人口比例，澳国的国民体质和体育竞技水平当居世界前列了。
澳洲的空气质量尽管非常之好，但对烟民的管控却十分严苛，所有宾馆（包括客房）和公共场所内严禁吸烟，所有机场内均无吸烟室，要吸烟必须在户外五米露天的专设点处，入境带烟不得超过两包，烟价普遍居高，我回国时在悉尼机场想买点免税烟带回来，找了几圈没看到，后经人指点，才知香烟概不上柜，都藏在柜内，按需而卖且价格之高，让人却步。我想，我国如果也照此办理，烟民绝对减半，空气环境也定有好转。
五、我所见到的海外华人现象
据说，目前旅居澳洲的华人已有百万之巨，在澳州各地，到处都能看到写着汉字的餐馆、店铺，他国遇乡邻、都显格外亲。对此，我深有感触。我遇到两个台湾人，谈起来都说：咱们都是大中华。对他们离乡背井前往海外谋生和发展，我是非常理解和赞赏的。
闲暇之余，我们应邀前往曾为我市旅业一友人的家中小聚。这是一座近200平米独立的平房院落，环境幽雅、布设别致；据说是前年以按揭方式购得的二手房，总价40多万澳元（约合人民币240万元左右）。两口子来澳己近11年，至今仍在打拼，也未想去办理入籍，言谈之中不时流露思乡恋土之情。
我在与其他旅居澳洲的华人交流中发现这么几个现象：一是无论你是来自大陆还是港台，不谈政治只认华人，大家都能团结互助；二是对外讲英语、华人之间尤其是要求孩子在家必须讲汉语学国史；三是找对象一般都认为从文化理念、风俗习惯和家庭稳定考虑，还是选择华人为好。可见，海外游子的中国心结还是普遍存在的。
但是，我在悉尼歌剧院附近看到的一幕让我难以释怀：一大幅污损中国党和政府的图文海报悬挂墙上，几个法轮功信徒手捧各式资料向过往游人散发，一个中年妇女还追跟我们不停的唠叨，我注意到没有一个人搭理和索取。作为一个中国人，我看到自已的同胞把自家所谓“丑陋”的一面向外国人展示时，我感到耻辱、难堪甚至愤怒！俗话说：“子不嫌母丑、狗不嫌家贫”，“家丑不外扬”。我不管你是何党何派，你是中国人啊！我也走过一些国家，咋就没看到有其他国家的人在国外干这种事呢？！难道正如鲁迅先生斥责的“劣根性”会历久不衰吗？！我真怀疑一些老外看到这类宣传还敢来中国旅游观光？！
作为旅游人更作为中国人，我热爱旅游，更热爱我的祖国！谁让我是中国人呢。我憎恨一切不平和丑恶，也向往安宁和美好。
“他山之石、可以攻玉”，他国经验当可“洋为中用”——这就是我有感而发、撰写此文之初衷。
撰文：袁金延
2014年6月6日
